纷享销客黄海钧：做风口上的鹰(2)

　　如何才能驱动企业的持续性发展?首先，创业者需要解决用户痛点，而非痒点。而一切有关“钱”的需求，无一不是用户的痛点所在。所谓交易大于管理，相比省钱、节流，能够帮助用户开源、挣钱的企业更具价值，而这也是纷享销客选择CRM移动销售管理的战略所在。同样放眼美国，SaaS领域排名首位的巨头企业Salesforce便以销售云业务为核心，而CRM这一业务规模则占领了美国近半的SaaS市场。2013年，怀有社会化协同基因的纷享销客转战CRM领域，就是看准这一市场，瞄准了企业销售管理，及开源、挣钱的刚需，再通过倒T型战略，扎根市场的同时扩大自身在其他领域的竞争优势。

　　除了解决用户痛点，风云变化的互联网市场也不容企业过多试错。无论是创业还是投资都存在窗口期，大面积的试错可能会死的很惨，而从头来过的代价奇高。企业要善用MVP(最小可行化产品)模式、AB测试谨慎验证，更利于自身的持续性发展。

　　另外，对于企业的长久发展，黄海钧还提出，每个行业都有三个阶段，风口、技术及管理红利期，华为就是靠技术红利在智能手机市场杀出重围的。随着时间的推进，行业的发展呈“季风效应”，新技术的出现使市场呈非连续性发展，比如移动技术和数据技术就促发企业软件从移动化向智能化的非连续性发展。而面对行业发展的不确定性，企业内部能力的生长迭代便尤显重要。创新往往发生在行业发展的断裂期，企业不应该只将目光聚焦在外部市场及客户上，更应该通过人才的不断引入和创业伙伴的不断提升，来扩大自己的认知边界，创造新的竞争力。

　　当然，创业者要在市场中长足鼎立，还是要学会先做卖买、后做企业，即找到清晰、健康的商业模式。对于纷享销客所在的企业级服务市场而言，CAC(用户获取成本)、LTV(客户终生价值)及续费率，就是商业模式最重要的三点支撑。而只有在实现这三点之后，纷享销客才能做更大的梦，基于CRM移动销售管理构建新生态、创造新机会，以大数据为依托打造中国企业级应用的生态平台。

　　 演讲结束前，纷享销客高级副总裁黄海钧还向创业者分享了关于融资的几点思考：先做人、后做事;“忽悠”是一种能力;注重VC背书的叠加效应;做好投资人管理，投资人能给的不只是“钱”。正值企业级市场风口期，纷享销客无论在融资方面、还是业务发展方面，都在切身努力的做一只雄鹰。以“连接企业一切，连接一切企业”为愿景，助力企业成功，促进SaaS领域的创新与发展。