产品服务双管齐下 海岸茶度品牌竞争力的核心所在
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原标题:产品服务双管齐下 海岸茶度品牌竞争力的核心所在
大众创业,很多朋友创业都奔奶茶行业去了,因为很多人都知道奶茶行业是一个门槛低、利润高的行业。加盟茶饮行业有着巨大的商机。从品类特征和目前市场饱和度上讲,奶茶市场空间够大作为价格只有十几元的大众饮品,好喝+健康+时尚,让奶茶受众广泛,男女老少中,各个群体中都能够找到奶茶爱好者,说明奶茶本身就是一个具有广阔市场基础的品类。从投资方面讲,奶茶加盟门槛低,能够迅速实现规模化,而加盟成本一般来说都是在大多数创业者的承担范围之内,“小店型·大老板”的模式,十分适合创业经验不是很丰富的初试者。以上,这些既是奶茶类得以起航的动能,但同时也导致了奶茶市场竞争激烈、同质化严重。面对激烈的同质化竞争的挑战,如何才能脱颖而出?
在面对市场的激烈竞争,你唯有不断更新才是出路的关键所在。海岸茶度就是一个典型的代表。海岸茶度不仅在产品上不断推陈出新,在服务上更是突破格局。海岸茶度之所以能快速的在广东省内打响名称,除了有好的产品以外,好的服务也是必备的。针对合作商,其推出多种扶持政策,即在筹备新店时起到后期的开店工作将有总部全权负责指导。在后期的店面运营期间会有专业的运营老师带店,针对终端店的人员培训、营销推广、店面运营等方面都会提供全程服务。其对外的宣传语是“零经验也能创业,成功轻松复制”这不仅是对加盟商的一种 更是一个企业的信心所在。
小程是海岸茶度的加盟商,在问到为什么会选择海岸茶度时他表示:“我之所以会选择海岸茶度这个品牌,是因为这个奶茶品牌,不论是经营理念还是产品的突破性,都是很有特色的,并且它的口碑好,这对于我来说无疑是打了一剂强心针。还有就是他们的售后服务特别到位,因为我就是一个行业的小白,对于那些店面运营那些一窍不通,在开店前就跟总部反应了实际情况,之后,他们就马上派了专业的运营老师下店帮忙指导,主要是针对店面的整体规划和营销推广还有人员培训方面进行指导监督。驻店的老师还利用自己空余时间为我们开设了店铺管理及产品相关知识的课程,而且项服务没有期限,你如果后期遇到任何问题总部也都是可以向总部反馈的,他们及时给你解决问题。就像我之前想办一个节假日的活动,上午反馈后,下午他们就给我拟定了两套活动方案,不仅专业性强并且效率也高,关键是反响好,总得来说这中间并没有花费我多少精力,从头到尾都是品牌总部派人跟进的。还是蛮感谢他们的。”
在这场品牌“争夺战”中海岸茶度硬是凭借着完善的管理体系在这个“没产品才会买服务”的时代中另辟蹊径用产品+服务的形式双管齐下抓牢用户。在不断扩大市场规模的同时,通过各个终端店的良好运营情况来保持着良好的产品口碑,这是海岸茶度成功的所在。
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