爆款之王怎么炼成的,揭秘良品铺子的产品经(2)
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湖北的莲藕类似。通过和当地供应商、种植户合作,一方面,良品铺子可以采购海量的高品质湖北优质莲藕,推出各种独具特色的藕产品。另一方面,种植户再也不用愁卖了,而且卖的价高——良品铺子的收购价高出市场价格。而在以前,大量的藕上市,他们需要把藕运到南方等地,不仅运输成本高,还需要自担市场风险,获利难有保证。
据了解,目前,河北的枣子、湖北的莲藕、云南的南瓜子……良品铺子在全国培育出近200个农产品大王,他们年均销售额超过5000万元,带领数十万农民有了稳定收入来源。而这种产品生态的打造,让良品诞生了一个又一个网红、爆款产品。这些,是一些友商无法复制的。
大数据思维:定向优化产品, 提升消费者体验
良品铺子是行业第一个成功实现全渠道,并把2100个线下店铺和37个线上渠道打通的企业。一个系统,实现了产品、促销、客户信息、资金流信息、订单信息的贯通。由此,形成了不断完善的消费者画像,并形成宝贵的大数据资产。
消费者无论在天猫,还是良品铺子微信商城,还是线下店购买产品,其销量数据、复购率,以及各种反馈,都会成为大数据的一部分,用来优化产品,包括口味、工艺的改良,甚至新品的研发等等。
比如,在人们的印象中,湖南人是无辣不欢。但通过大数据以及实地访查,发现湖南人并不是单纯的爱吃辣,他们更偏爱肉质偏硬,口感紧实的东西。干、辣、咸、鲜,是他们最爱的味道。酱板、剁椒和香辣是他们最爱的风味。为此,良品铺子选择酱板鸭作为湖南 市场的零食,大受欢迎。
利用大数据和消费者调研,良品铺子针对不同区域市场研发很多具有当地特色的产品:譬如为湖南市场定制了泡椒系列的肉类产品,以及针对成都市场推出了很多新品:兔肉、麻辣耳片、去骨鸭掌等 。
四月份推出的湖南臭豆腐,就避免大数据显示的人们对臭豆腐的嘈点:卫生没有保障、不是健康食品等,有针对性的一一破解。首先,臭豆腐中富含植物性乳酸菌,具有很好的调节肠道及健胃功效。其次,油炸温度控制在180摄氏度,时间控制在20分钟,再高温杀菌,不添加任何防腐剂。确保卫生安全。当然,最重要的是采用湖南地道的工艺和原料。同时,让湖南当地人参与、试吃,确保口味的纯正。
众多爆款网红产品让同行羡慕,但良品铺子的产品经却无法复制。究其原因,除了本身投入门槛、技术研发和生态系统、消费者参与之外,更重要的是以互联网思维做产品的研发和战略。要在消费升级的环境下为用户创造价值和提升消费者体验,产品力才是王道。
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