四大电商全面支持顺丰，你支持哪一边？(2)

　　北青报记者查询到，今年3月，顺丰曾联手湖北孝感警方破获一起侵犯公民个人信息案，截获大量各类公民个人信息数据，2名涉案犯罪嫌疑人已被依法移送起诉;2015年累计破案13起，协调深圳、武汉等地执法机关抓获“黑色产业链”组织团伙12名。快递业的信息安全问题较为严峻，犯罪分子借助互联网已形成黑色产业链。

　　“丰巢作为独立第三方，不可能也不会将其他电商物流平台数据(非淘系)同步至菜鸟，此举与信息安全升级无关。尽管我们遇到困难，但仍将尽全力服务好丰巢5000万用户，做到守土有责有所担当。”该公关人士表示。

　　调解：国家邮政局公告要求双方“顾大局”

　　1日夜间，针对菜鸟和顺丰的纠纷，国家邮政局在官网发布“关于近期快递服务消费的提示”。提示称，“国家邮政局对此事高度重视，及时与当事双方高层进行沟通，强调要讲政治，顾大局，寻求解决问题的最大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。”

　　国家邮政局表示，“受今日菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响，导致少量快件信息查询不畅，时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。国家邮政局已要求各地邮政管理部门保持高度警觉，强化调度，积极协调邮政企业和其他快递企业组织运能，努力保持生鲜农产品外运渠道畅通。”

　　站队：京东、美团、网易、腾讯全都支持顺丰

　　在事件发生后，多家企业明确表示自身立场，纷纷站队。京东、美团、腾讯都选择站在顺丰一方。

　　昨天，京东宣布与顺丰丰巢自提柜合作。京东物流的相关负责人表示，京东与顺丰旗下的丰巢早在一年前就开始了业务对接，并在今年5月底正式开始全面合作。目前双方的合作已经覆盖了13个城市，日均订单超过5万单。双方计划在年底之前将合作范围扩展至全国26个城市，接入1万台的丰巢智能快递自提柜。

　　京东方面表示，丰巢的智能自提柜对京东最后一公里配送服务是一个有效的补充，如今这种快捷、方便的24小时无人自助式收货服务越来越受到了社区和校园用户的欢迎。目前，丰巢已与京东实现了信息的互通，而且双方均采用了严格的数据加密手段对信息进行了高强度的保护。更重要的是，京东与顺丰在客户服务的价值观上高度一致。目前，消费者在京东商城购物时，可以在配送方式一栏中选择将货物投递至就近的丰巢自提柜。

　　京东集团创始人刘强东(微博)也发声呼吁有关部门调查私人快递信息中的公民隐私问题。“现在公民发送的所有私人快递信息，不管是不是该平台的都被拿走!已经严重违法!公民的隐私信息谁来保护?呼吁有关部门调查!”

　　美团外卖昨天下午也正式发声，表示将全面接入丰巢。双方将在餐饮、日用品、鲜花等多品类的物流配送领域共同探索更优解决方案，未来也将实现信息互通。美团网副总裁王慧文表示，美团外卖和顺丰在客户为先的理念上高度一致。我们决定全面接入丰巢自提柜，作为配送环节最后一公里的补充，为用户提供更便捷、更安全的体验。大家未来可以通过丰巢取外卖了，敬请期待。

　　昨晚，网易宣布旗下电商业务与丰巢合作将升级。网易考拉海购、网易严选将与顺丰、丰巢升级现有业务合作。网易公司董事局主席兼CEO丁磊公开表态支持顺丰，“顺丰是我个人十分尊重的企业，顺丰一贯以来对品质的坚持，为广大中国消费者带来了很好的物流体验，这也与网易发展各项业务的要求是一致的，相信双方将为消费者不断带来惊喜。”据介绍，网易电商业务一直与顺丰和丰巢有着良好的合作关系，顺丰是网易考拉海购最早的国内物流合作伙伴之一。

　　事件的关联方腾讯云也及时在微博表示，腾讯云赞同“开放的云计算”理念，全力保障数据安全，更保障客户业务安全。腾讯云助力顺丰布局云端，无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。

　　声音：快递业和电商业之间缺乏相应规则