揭秘无人超市:不支持退换货 货品多比传统超市贵(3)

　　文/本报记者 李佳

　　延伸

　　传统商超升级自助收银

　　虽然目前北京地区真正意义上的“无人”零售店还比较少，但随着无人超市带来的潜在竞争刺激，近年来已有更多本地的传统商超探索“自助”购物。

　　在永辉超市恒基中心店，收银线附近除了一排人工收银台，还有4台自助收银机。北青报记者实地探访发现，使用自助收银机的顾客络绎不绝，如果遇到操作新手，马上也会有工作人员过来辅导操作步骤。目前，这样的自助收银机已在永辉超市的多个网点布设。

　　除永辉超市外，物美超市也在悄然试水自助购物，消费者可借助多点APP实现“即买即结”，避免排长队。

　　另有业内专家指出，无人超市离不开人工智能、人脸识别、物联网、移动支付等技术的发展。不再需要人工驻店，无需人工结账，这一模式有利于节约人工成本，给消费者带来更高效的购物体验，从而为传统零售模式带来新鲜的血液。但是目前大多数的无人店铺采用的都是加载RFID标签的方式实现智能购物，其中每个标签成本价格在0.3-0.4元，加贴标签的人力和物料成本也比较高，在降低总体成本方面的优势在短期内不会很明显。