Costco到底有哪些地方是值得学习的呢？

　　原标题：Costco到底有哪些地方是值得学习的呢？

　　 的企业都是在不断探索中成功的。

　　前段时间，Costco 大陆店在上海开业，现场直接被挤爆。让人不禁感叹，Costco做得真厉害。

　　事实上，不少商界名人都盛赞Costco，亚马逊贝索斯、小米雷军、拼多多黄峥、名创优品叶国富都将它看作学习的标杆。

　　那么Costco到底有哪些地方是值得学习的呢？

　　我们总结了三点，不光适用于零售行业，也是普通创业者都能学习的。

　　好的会员制不是割韭菜

　　Costco堪称会员制仓储超市的鼻祖。1983年，Costco在美国西雅图开出第一家店，就开始采用会员制方式，只能买了会员才能在店里购物。

　　小米、拼多多都在学Costco，但这3点启发才适合普通创业者如今三十多年过去了，会员制已经广为各行业所用。零售、电商、影视、餐饮、服务行业，会员制无处不见。

　　但外表大家都是会员制，有的内核却完全不一样。

　　比如便利店、电商等，用户买了会员，获得的实际优惠非常少。卖会员时，打包各种优惠福利，价值998元的礼包，里面全是原本就免费送的东西。让人感觉完全是被割韭菜。

　　还有健身房的会员制，办卡前各种好听的，什么服务、环境，办卡后一段时间，还有教练来接触、指导，目的是让你买私教课。一旦发现你没有意愿，那么你就只有一个人一边去玩。甚至有的你带着朋友相互辅助着练，对方还会来干扰。会员条款里充满着各种不平等条约。同样的还有美容院，交费前是上帝，交完钱变成孙子。

　　这样的会员制，根本无法吸引住用户，复购率低得吓人。

　　小米、拼多多都在学Costco，但这3点启发才适合普通创业者而Costco会员的复购率高于90%，铁粉一大堆。

　　为什么会这么高呢？

　　看看人家的福利，不是一般企业能比较的。

　　首先，Costco的商品本身就卖得很便宜，这就是吸引力。用雷军的话来说：“进了Costco，不用挑、不用看价钱，只要闭上眼睛买，这是一种信仰”。

　　其次，会员费可以通过消费赚回来。在美国，普通消费者可以选择精英卡和普通卡，年费分别是120美元和60美元。精英卡可以享受销售金额2%的返利。我们来算一笔账，只要买6000美元，就能赚回会员费。Costco卖的东西这么多，一年买6000美元，对于一个家庭来说并不是什么难事。

　　小米、拼多多都在学Costco，但这3点启发才适合普通创业者还有其他的也非常诱人。比如大部分商品90天内无理由退换货，包括拆过的零食、穿洗过的衣服。商场还有大份量的免费试吃，还可以免费检测听力、视力。商场里加油站的汽油也比外面卖得便宜……

　　甚至，买了会员发现不好，还可以退会员。

　　可以说，Costco的会员制做到了让用户放心买， 不会吃亏。

　　也许有的具体措施并不适合中国国情，但要做到以用户为上，而不是割韭菜，这样的理念是值得学习的。