沃尔玛宣布“超级中心”将成为其运营的重点
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12月23日,据外媒报道,在关于如何与亚马逊竞争进行多年的内部讨论之后,沃尔玛总裁兼首席执行官董明伦(Doug McMillon)在最近的一次战略会议上宣布“超级中心”将成为其运营的重点。董明伦在会上表示,沃尔玛不会通过建立无利可图的电子商务业务或其他独立业务来取胜。相反,“超级中心”可能成为企业网络的核心,帮助吸引购物者,并推动利润增长。
据了解,这些“超级中心”是占地约1.7万平方米、规模超大的门店,里面提供10万多种产品,包括杂货、服装、野营用具和电视,顾客还可以在这里买到药品等生活所需的商品及服务。它们通常24小时营业,可充当社区聚集地,或者是老年人在寒冷天气中散步的地方。
同时,沃尔玛计划建立“边缘计算”能力,即在物理上接近收集数据的地方处理数据,这是个比将数据发送到云端更快的系统,远远超出了其零售领域的专业知识。此外,增加的仓库和运输能力可以卖给第三方卖家,让更多的公司可以很容易地在沃尔玛网站上销售他们的商品。顾客将有更多的产品选择,沃尔玛可以收取加工费和运费。沃尔玛杂货和其他商品的在线订单可能会越来越多地由传统商店完成,顾客则在那里提货。
然而,与沃尔玛国外业务相比,国内业务的重心却放在了小业态上。在不久前,沃尔玛中国也公布了其开店计划,在未来5-7年内,计划在中国新开设的500家新门店,主要集中在紧凑型大卖场、社区店和云仓。尽管新开门店形式包括了沃尔玛的多种业态,但小业态将是成为沃尔玛在中国推进的重点。
除此之外,沃尔玛一直在花费大量资本进行改建,来改善消费者的购物体验。在沃尔玛中国公布的开店计划中,除了要新开门店数量引人关注外,沃尔玛也将升级200家现有门店。据了解,截至2019年1月,沃尔玛中国的门店总数为443家。这一比例几乎接近沃尔玛中国所有门店数量的50%。
有分析认为,针对各国家、地区的不同情况,沃尔玛也相应的制定了不同的策略来布局当地业务。例如,在中国,沃尔玛在国内电商的冲击下,及时的拓展电商业务,并取得了不错的成绩。
对于沃尔玛中国开店计划,北商研究院特邀专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳在接受北京商报记者采访时表示,社区门店更贴近消费者,专门精选消费者最常用的商品,这样消费者无需等待电商送货上门,而电商实际上也需要依托一些社区门店的配送。因此,如果沃尔玛的社区门店能做到突出生鲜,并在快餐熟食上做出一定特色,整合社区物流送货服务资源,那么这类业态也是拥有发展潜力的。
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