一个月连开6家新店 新零售线上线下“加速跑”

　　原标题：一个月连开6家新店 新零售线上线下“加速跑”

　　“大家不要着急，今天优惠货品充足。”

　　4月17日下午，位于北京市朝阳区的盒马鲜生红星美凯龙店正式开业，由于顾客太多，店里采取了防疫限流措施。

　　虽然此前已经有近两年担任盒马北京顺义店店长的经验，但在这个特殊时期新店开张，能取得什么样的运营数据，盒马红星美凯龙店店长路志彬心里也没有底。看到店门口排起的长龙，路志彬一颗悬着的心也终于落了地。

　　疫情发生以来，全国多地蔬菜瓜果无法出村，而城市里农贸市场关闭，街边水果店闭店，分销渠道减少，消费者的日常生活受到不小影响。作为少数从春节期间便一直坚持营业的零售商家，盒马鲜生的线上订单激增。

　　“激增的订单一度给我们带来两个难题，一个是人手不够，一个是货要去找。”北京盒马副总经理胡海河告诉经济日报记者，“那段时间确实心里比较着急，每天都在想办法。”

　　面对疫情的大量需求，盒马数字化基础上的线上线下一体化模式的优势逐渐显现，二者互补，保证特殊时期居民生活需求，也支撑了盒马的稳定运营。

　　胡海河介绍，线上通过“共享员工”等方式解决人手问题，让用户足不出户解决生活需求；线下一天多次补货全力保障货架是满的；做好门店防疫，引导有序购物，让没抢到线上配送居民能够安全、快速完成采购，保障生活基本需求；同时，创新无接触配送、社区团购方式，规模化解决买菜难题。