铁路再添“黑科技”使“抢票”有序

   　还有两个月，春节就要到了，能否抢到回家的火车票成为很多人的心头病。如今有了好消息！据媒体报道，中国铁路客票发售和预订系统研发的技术带头人单杏花透露，她和团队研发的“候补购票”功能将于2019年春运期间上线，届时抢票情况将会再次得到缓解。单杏花解释称，2019年春运期间，旅客如果遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。（央视新闻 12月5日）

　　春节牵动着全国各地人民的心，而春运则是令人揪起了这颗牵动的心，尽管铁路总公司近些年对智慧铁路的科技研发有了一定的成绩，却仍然无法满足现下人民的出行需求。火车在不断的开行，逐年以来不常听到一票难求的呼声，但对于我们人口众多的国情来说，实惠的普速车，快捷的高铁票到了节假日仍会出现一票难求。

　　于是应对购票难的困扰，一些抢票软件“腾空出现”，对于抢票这一事，能够让自己到达目的地多出点钱也无所谓得想法，令部分购票者对此并不排斥。然而抢票软件却影响了铁路整个购票环境的秩序，个人认为在大环境下此类第三方软件收取抢票费对消费者而言十分不公，对社会秩序而言也不予应允。

　　今年春运对于铁路总公司 “候补购票”这一“黑科技”的研发，势必对目前市场上的抢票软件构成打击，对于百姓而言，谁都不愿意自己的正常消费需求被加价，按提示操作在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。

　　“横行”的抢票软件，我们消费者需谨防上当受骗，有部分使用第三方抢票工具者反应，多交了很多钱，最终仍是没有抢到票。据媒体初步统计，2018年春运期间至少有58家平台推出了抢票软件，并推出了有偿抢票服务。

　　另一方面，作为消费者的我们也应该知晓：12306官方一直在通过官网、官方客服热线等途径提醒乘客：不要通过第三方代购网站和第三方手机客户端购票，以免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行，万不可将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。(徐素贞）