商家好评返现警惕电商套路
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“带图80字以上好评返现5元”,类似返现广告在网购时并不少见。实际上,这已经不仅仅是一种优惠政策,而是交易贿赂。日前发布的《中国电子商务诚信发展报告》就明确建议“禁止电子商务平台采取‘好评返现’及类似行为”。(经济日报12。26)
随着互联网的发展,以及电子支付的便捷,越来越多的人选择在网上购物。的确,购物网站的商品齐全、便宜,还有各种各样的促销活动、以及直观展示消费者的购物体验和评价,人们可以更综合的选择想要的商品。然而,仍有不少消费者表示,商品不符合店家描述、质量差、性价比低等等。究其原因,正是被各种评价以及销量所诱导。
人们在购买商品之前都会对评价进行一一阅览,选择销量高的或者好评多的。然而,部分商家为了提高自己的销售量,特意找人刷单,或者让网红给店铺做虚假广告,以及通过“好评返现”的方式诱导消费者对其好评。可想而知,商家展示出来的都是经过千挑万选的好评,就连买家秀也都拍的和海报一样。另外,即使消费者给了中差评,商家也会通过疯狂的电话模式,向你倾诉他们的不易,或者对你补贴二三十元的现金让你删掉中差评。
商家的这种行为,虽然提高了销量,但损害的不仅仅是消费者的合法权益,挥霍了消费者的信任,更扰乱了市场秩序。长此以往,其实并不利于电商企业的发展。
因此,作为消费者的我们,更是要擦亮眼睛,不能仅仅因为销量高或者好评多就下单。俗话说,货比三家,我们不妨多浏览多选择,看评价时,也应多参考一些显示出来的中差评,因为那往往才是最真实的购物体验。同时,我们更应该学会维护自己的权益,在商品出现质量问题时,我们不能为了商家的微薄补贴就去进行虚假评价。而各平台主体,诚信经营才是企业得以长久发展的根本,只有做到诚信经营,才能对自己的产品质量做出保证,“好评返现”虽然是一种提升销量的行为,但是,不能恶意诱导消费者。相信通过监管部门的督促,经过大家的齐心努力,各主体形成联动,一定能打造良好的购物环境。(郭文丁)
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