拒绝恶意标记骚扰电话收费折射维权意识

　　手机上的安全软件，很多可以对陌生电话进行标记，包括“骚扰电话”、“诈骗电话”、“营销电话”、“推销中介”等众多标签，可以避免手机用户被过多不需要的来电干扰，起到防骚扰的目的。然而最近有人发现，自己的号码即使不骚扰别人也可能被标记成骚扰电话，导致打给亲朋好友没人接。

　　这是现在手机市场上频繁出现的一种“恶意标记”骚扰电话的现象，会对被恶意标记的手机号主人生活工作造成极大不便。比如被恶意标记成“ems快递”，不仅给亲戚朋友打电话无人接听，还会时不时有人打进来咨询寄快递。之所以会出现这种恶意标记骚扰电话的情况，可能由于手机安全软件的“骚扰电话拦截”功能建立在模糊判断的基础上，手段不靠谱可能会导致误差。另外，用户使用的手机号是二手手机号也可能产生被恶意标记的结果。

　　手机号与工作生活息息相关，被恶意标记后，机主会受到很大影响，因此便会寻求途径取消这种“恶意标记”。然而，一些公司窥见“商机”，利用这个缺口作起了生意，对取消恶意标记这一服务进行收费。这种收费颇有些“趁火打劫”的味道，显然不属于合理收费。而手机号码的主人不认可此项收费行为，纷纷拒绝并寻求合理解决途径，这体现出消费者维权意识的觉醒。

　　机主应注意在日常购买手机号码时通过正规途径购买，将恶意标记的可能性扼杀于摇篮之中；寻找规范运营商进行恶意标记取消操作，很多大型软件不会收取取消费用。软件平台应加强监管，对不合理收费操作进行管控打击，保障消费者合法权益。

　　手机号的恶意标记日渐普遍，合理运用权利武器维护自身合法权益，彰显了消费者及整个社会的维权意识。