他们和她们用不同勾勒出相同的温情

　　2019年12月31日在广西钦州东站售票大厅4名海警战士整齐列队朝着售票员行了一个庄严的军礼让这个跨年夜格外温暖（来源于：人民网）

　　一座小小的城，一座小小的站，一群人用那看似极为简单的动作，为2019年送上了最后一抹暖人心扉的温情，在这份别样的温暖中让人看到了许多相同与不同。2019年在铁路上发生了许多催人泪下感人肺腑的故事。而今在广西钦州一个小小的火车站里，在几名军人和售票员之间所发生的故事，虽说不上催人泪下，但他们互相给予对方无声敬意行为确着实的打动着每一个人。

　　虽有着不同的身份，但却有着相同的奉献与坚守精神。军人一身戎装守疆牧土，用青春和热血捍卫着领土的完整，筑就着我国钢铁国防。正是因为他们的敬业和奉献，才有了我们现在国泰民安祥和的幸福生活。铁路人虽早以褪去了曾经身为铁道兵军人的身份，但他们那半军事化的管理模式依然铸就了那不灭的军魂。正是这“召之能来，来之能战”的精神让这些铁路人拥有了为祖国经济建设和铁路的发展奋斗终生的情怀。正是这些铁路人无私的奉献和坚守才让我国的经济大动脉有了奔腾不息的源源动力。

　　虽有着不同的岗位，但他们却有着对于彼此相同的尊重。在铁路售票工作制度和部队突发事件的共同作用下，一百多张车票的制售过程在三个售票员的手中进行着温暖的传递。这种传递首先是因为工作性质的使然，面对购票旅客认真售出每一张车票就是她们工作的本职责任。其次是因为他们对于军人的那份尊重。这种尊重源自军人的铮铮铁骨、不畏艰险、不怕牺牲的精神。这尊重就是一种对于军人的肯定。而军人对她们的敬礼就是对军人对钦州站售票员工作最大的肯定和致以她们军人 的敬意。这份肯定和敬意就是一种尊重，就是一种对于这个职业和工作态度认同的尊重。

　　虽然身处不同的角度，但都对优质服务有着共同的追求。在他们的身上我们感受到了优质服务的魅力。一个企业想要达到可持续经营的目的。在追求企业自身主营业务蓬勃发展的同时更应该注重企业的服务品质。一个企业的产品可以让企业拥有品牌文化，而服务能让企业的品牌文化更深入人心，从而达到一定的品牌效应。中国铁路作为我国最大的交通运输企业，服务品质已然成为其生产运输的核心关键之一。在中国铁路发展的几十年里，我们不仅能看到运输设备的更新换代更能感受到那日趋完善的服务理念。如今铁路的优质服务堪比之前更具科技性，更具时代性和更接地气。这也是人们在出行时更愿意选择铁路的根本原因之一。

　　他们之间虽然有着太多的不同，但却又有着许多的相同之处，在不同与相同的交融中他们勾勒出1比14亿的“我为人人，人人为我”的人间温情。（邓超）