铁路抗疫：线上退票新举措
2020-03-19 10:11来源：99科技原创(99it.com.cn)编辑：青青
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铁路抗疫：线上退票新举措
疫情期间，人们纷纷响应国家号召，进行封城封路，以及在家自我隔离等措施。铁路连续出台了便民退票服务，减少因无法出门造成的已购车票损失。但最主要的是，许多旅客们都要持车票亦或报销凭证前往窗口进行退票，这就涉及到一个问题，那就是只要出门，必然有一定的感染风险。
为适应疫情防控要求，最大限度减少旅客到车站办理退票带来的人员聚集，铁路部门针对这两类情况，专门组织技术团队对退票办理流程和系统方案进行了调整，形成了优化电子客票退票手续的解决方案。
既对于已领取报销凭证的电子客票或使用现金购买的电子客票，旅客朋友可先行在网上办理退票，再于180天内到任一车站完成退款等相关手续。旅客便可灵活决定出行时间，这样极大的分散了客流情况，减少了交叉感染率。
铁路在疫情当前抓紧推出“线上退票”这一举措，也是便民利民之举，正是因为有这样把国家大义放在心上的企业，使我们抗疫更有力量与底气，不要松懈，不要害怕，我们一定能赢。（李雯）
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