双节假期告一段落铁路服务仍在继续

　　据中国国家铁路集团有限公司统计数据显示，9月30日至10月7日，全国铁路连续8天单日发送旅客超千万人次，累计发送旅客9788.6万人次;10月8日预计发送旅客1300万人次。

　　“青山看不厌，流水趣何长”。这一年，“国庆节”和“中秋节”两个国人非常看重的节日喜相逢。“国”与“家”撞了个满怀，必定是国泰民安与阖家幸福的欢乐。在此之际许多家庭选择外出看看美丽的河山和祖国的美丽风光。面对双节假期的客流高峰，铁路部门在运力上下了很大功夫。据统计，9月30日至10月8日，全国铁路连续9天发送旅客超过1000万人次，其中10月1日发送旅客1509万人次，创疫情爆发以来单日新高，铁路运输安全稳定有序。从这些数字可以看出，铁路部门及时调整运力，满足旅客出行需求，实时为出行旅客保驾护航。

　　对于现如今的中国高铁来说提速更要提质。随着国内防疫形势的不断好转，国庆中秋小长假也成为今年最大的客流高峰。为了让旅客出行体验更好，铁路部门不仅采取了很多措施，还实施了便民服务措施。比如，要实施车站、列车畅通工程，优化旅客进出站流线，推广自助式实名制检票机应用，加强站内换乘引导；加强旅客疫情宣传通过车站广播、电子显示屏公告等方式开展预防知识宣传；组织志愿者服务队伍，为重点旅客提供出行指导、帮助等便民服务，提高旅客出行体验。

　　双节假期期间铁路部门积极响应实施政策为旅客创造诸多便利，双节过后铁路服务也从未停息：一是能够及时、准确地为旅客提供方便；二是能克服各种困难，迎接特殊群体；三是能忍辱负重，面带微笑地面对任何旅客，有能力化大事为小事。从双节假期的开始到结束中国铁路客务组无不打起十二分的精神来为旅客服务。相信在不久的将来中国铁路服务机制将会更加完善，为旅客提供更好的服务。（杨义辉）