科学助推图书馆“直播带货”

　　当今,各地图书馆和快递合作进行直播带货售书已经屡见不鲜,甚至有很多实体书店登录进驻外卖平台,有人说这是一个很好的发展方向,我对此的看法是,图书馆在疫情冲击下的这种自救措施,是新经济业态下产业融合的典型表现,我对这一主动求变、求生存的做法是表示支持的.

　　这样做的直接好处主要体现在以下几个方面:

　　第一、重振了图书行业的信心.依托现有互联网及外卖平台的销售模式和销售渠道,通过直播带书和点书送书的方式,拓宽了客源,也增加了销量,盘活了资金链,有钱就能在疫情中挺下去,挺下去就有信心活过来.

　　第二、满足了用户的刚性需要.在宅文化兴起和网络消费盛行的大背景下,图书馆的这种做法就极大的便利了学生党、备考族和读书爱好者,在获取到专业意见的同时,足不出户即可完成选书购书.

　　第三、减小了疫情传播的风险.我国疫情已经基本控制,但当今疫情病毒传播扑朔迷离,所以在存在多种可能性的当下,新的购书方式,在一定程度上就避免了外出和到店查找翻阅时交叉感染的可能性.

　　第四、促进图书行业转型升级.图书馆开辟了新的销售方式和销售渠道,通过线上线下融合结合实现多条腿走路,在互联网与传统产业的融合中实现转型升级,为其他行业重振旗鼓起到了积极的借鉴作用.

　　不过要想让直播带书和外卖送书等新的销售模式,在新鲜感淡去后仍能常态化存在并长久发展,一定要做好以下几个方面的工作:

　　第一、确保产品质量.销售者要有诚信意识,杜绝以盗版充正版,以次充好恶行,快递行业也要针对图书的特性采用防水防皱的包装,确保服务质量,要跟进建立客户投诉机制,及时解决购买中出现的问题.

　　第二、确保选购精准.要根据图书种类和购买人群类型建立网上书单,明晰书名、作者、价格等内容,并及时更新购买者信息反馈,同时配套专业线上导购,方便选购者的信息咨询.

　　第三、着力打造吸睛点.可以邀请一些专家学者和畅销书作家等名人走进直播间,发挥名人效应,应用书籍加社交模式,并将交流内容同步更新到线上,让消费者在无形中成为宣传者.

　　第四、规范直播内容.网监部门和直播平台要加强日常监管巡查,明令禁止宣传色情和暴力内容,一经发现永久严禁触及直播领域,无论以何种模式何种渠道都应始终坚持以人为本诚信经营,仅有如此方能行稳走远.(杨博)