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免费退票—小举措 大民生

2021-01-07 13:57来源:99科技原创(99it.com.cn)编辑:青青

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  据悉,中国国家铁路集团有限公司为配合各地疫情防控要求,推出免费退票措施。

  近期,全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情,铁路部门为配合各地政府减少人员流动、旅途风险、以及人员聚集疫情防控政策的落实,决定自2021年1月7日0时起,旅客在车站、铁路12306网站(含手机客户端)等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时,均不收取退票手续费,购买的铁路乘意险一同办理。

  民生无小事,枝叶总关情。民生,大家都知道是指人民的日常生活事项,如衣、食、住、行、就业、娱乐、家庭、社团、公司、旅游等。但它从广义和狭义上来解释又有所不同。广义上是指凡是同民生有关的,包括直接相关和间接相关的事情都属于民生范围内的事情。狭义上是从社会层面上着眼的,主要是指民众的基本生存和生活状态,以及民众的基本发展机会、基本发展能力和基本权益保护的状况,等等。国铁集团作为交通运输部门,主要承担着民生、经济两大作用。凡是与民生有关的既广义上的民生,无论事情大小都是铁路部门着力解决的。

  民心是最大的政治。让老百姓过上好日子是我们一切工作的出发点和落脚点。国铁集团作为中央企业,紧密团结在党中央周围,以“全心全意为人民服务”为中心,密切关注疫情发展态势,及时深入人民群众了解所需,适应推出相应措施,解决人民的燃眉之急。铁路部门这次推出的免费退票措切实解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事,不让人民群众因为防控疫情减少外出而损失退票费。

  小举措,大民生。笔者了解到,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。对于一部分来说,退票手续费可能就是几块钱或几十块钱的事。对于另一部分人来说,不仅是钱的事,更让他感受到的是铁路部门的暖心服务。站在铁路部门的角度,是要凝聚起最大的同心圆,以人民拥护不拥护、人民赞成不赞成、人民高兴不高兴、人民答应不答应为出发点和落脚点。退票举措所小,切实解决了民生大事。(唐欢)

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