春运防疫严把控，保障安全回家路

　　1月28日、29日和30日，春运前三天，全国铁路发送旅客分别为308万、283万和296万人次，仅为去年同期水平的四分之一左右。1月31日，春运进入第四天，全国铁路预计发送旅客290万人次，同比下降75%，计划开行旅客列车6218列。（中国铁路网）

　　今年春运与往年不同，在国家鼓励“就地过年”的政策影响下，铁路客流春运期间大幅度下降。尽管如此，疫情防控却依然松懈不得，铁路部门严格落实疫情防控措施，切实加强“无接触式”服务，努力确保旅客安全出行。

　　改进服务措施，为旅客创造舒适的乘车环境。铁路部门重点加强“无接触式服务”，尽可能的减少疫情传播风险，充分发挥电子客票的优势，引导旅客一证通行，自助过闸机进站乘车，并且做好测温监控；候车室积极引导旅客分散就坐候车，保持健康的距离，降低病毒传播风险；车厢内鼓励旅客少走动，推荐大家尽量使用扫码点餐或者互联网点餐。

　　更新服务设备，促进工作效率。铁路部门多地车站更新检票闸机功能，实现人脸识别和扫描检测功能于一体，提升自主进站效率；在点餐方面，新设智能取餐柜，旅客到站后就可自行到取餐柜取餐，提升旅客就餐体验；在车站大厅，铁路部门增设新型“无接触”测温机器人，具有测温、智能预警和语音交互等多种功能，提高旅客测温的通行效率。多种新设备服务上线，提升了铁路部门工作效率，更提升了旅客的乘车体验。

　　在接下来的工作中，铁路部门将密切关注各地疫情防控要求，为广大旅客合理安排出行计划，并且继续加强春运疫情防控工作，确保春运安全稳定。（揭聪）