春运防疫严把控,保障安全回家路
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1月28日、29日和30日,春运前三天,全国铁路发送旅客分别为308万、283万和296万人次,仅为去年同期水平的四分之一左右。1月31日,春运进入第四天,全国铁路预计发送旅客290万人次,同比下降75%,计划开行旅客列车6218列。(中国铁路网)
今年春运与往年不同,在国家鼓励“就地过年”的政策影响下,铁路客流春运期间大幅度下降。尽管如此,疫情防控却依然松懈不得,铁路部门严格落实疫情防控措施,切实加强“无接触式”服务,努力确保旅客安全出行。
改进服务措施,为旅客创造舒适的乘车环境。铁路部门重点加强“无接触式服务”,尽可能的减少疫情传播风险,充分发挥电子客票的优势,引导旅客一证通行,自助过闸机进站乘车,并且做好测温监控;候车室积极引导旅客分散就坐候车,保持健康的距离,降低病毒传播风险;车厢内鼓励旅客少走动,推荐大家尽量使用扫码点餐或者互联网点餐。
更新服务设备,促进工作效率。铁路部门多地车站更新检票闸机功能,实现人脸识别和扫描检测功能于一体,提升自主进站效率;在点餐方面,新设智能取餐柜,旅客到站后就可自行到取餐柜取餐,提升旅客就餐体验;在车站大厅,铁路部门增设新型“无接触”测温机器人,具有测温、智能预警和语音交互等多种功能,提高旅客测温的通行效率。多种新设备服务上线,提升了铁路部门工作效率,更提升了旅客的乘车体验。
在接下来的工作中,铁路部门将密切关注各地疫情防控要求,为广大旅客合理安排出行计划,并且继续加强春运疫情防控工作,确保春运安全稳定。(揭聪)
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