创新铁路服务品牌 ,为旅客出行提供更多便利
2021-12-06 23:16来源:99科技原创(99it.com.cn)编辑:毛青青
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铁路运输一直以服务人民为根本,服务于人民,是铁路发展的根本宗旨,在全党全面开展“我为人民办实事”的实践活动之际,铁路无论在运力还是服务质量都取得了较快的发展,只有打好铁路的每一张服务牌,聚焦群众关心的痛点、难点、以帮助老年人和残疾人更好地享受到铁路服务的成果,才能更多享受到铁路发展的红利。
使人民得到实实在在的改革福利,一直是铁路部门努力的方向,让所有人民群众满意,一直是铁路部门奋斗的目标。伴随着智慧社会的发展,铁路服务越来越智能化、科技化,越来越多的旅客选择铁路功能服务。但是,智能服务并能作为全民共享,社会更需将目光投向老年人和有障碍的人群,以“我为群众办实事”的实践活动为抓手,创新服务举措,针对老年人和障碍人士网络购票难等问题,多推出适合老年人和有障碍人群的购票福利,使他们享受到铁路改革带来的便利,成了当今的聚焦点。
优质服务体现在细节上,铁路部门要更加重视细节,把科技创新作为提升服务质量的一项重要举措,坚持“互联网+”开启智能服务新模式,汇聚民智、立足于民,尽最大努力让乘客享受到优质服务,为旅客出行提供更多便利。(夏文博)
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