滴滴出行 APP 上线「老人打车」 5 月提供 250 万次老年人服务
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原标题:滴滴出行 APP 上线「老人打车」 5 月提供 250 万次老年人服务
3 日,滴滴宣布已正式上线「老人打车」模式,用户升级到滴滴出行 6.2.0 及以上版本,即可在 App 内切换到「老人打车」模式,大号字体简洁设计,方便老年人操作使用。
同时,滴滴还开发上线了老年人订单提醒功能,并为实名认证的老年人(60 岁及以上)提供特定场景优先派单服务。
据了解,今年 1 月 22 日起「滴滴老年版」小程序和「电话叫车」陆续上线,截止目前已累计护送超 400 万次老人出行。「老人打车」模式接入滴滴出行 App 后,服务老年人订单数量显著增加,5 月滴滴全平台为 57.8 万老年用户提供了超过 240 万次出行服务。
目前,在「滴滴老年版」小程序实名认证的老年用户中,60-69 岁人群占比 ,为 52.79%,70-79 岁及 80 岁以上老年人分别占比 35.27%、11.95%。滴滴平台数据显示,老年用户每单平均里程约为 7 公里,除小区住宅外,交通站点、医疗保健、商场市场、教育学校等类型的地址也是老年人最常出行的目的地。
滴滴表示,已在 4 月开通全国「老年人电话叫车热线。目前正与各地主管部门沟通,在寻求接入各地 95128 电召服务平台,努力承接地方 95128 电召需求的同时,为各地 95128 后台系统的落地提供解决方案支持。同时滴滴也将持续优化」电话叫车” 产品,未来将覆盖更多车型和服务,为老年人出行提供便利。
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