雷军亲自考察河南小米实体店 亲民和手机店老板深度交流(3)
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所以,小米定位成极客,为发烧而生没问题,但一说成本价卖手机,就有很大问题。小米为发烧而生的时候,是手机。而性价比,是一个不折不扣的渠道品牌策略。
而小米过去两年最大的失误,是小米作为一个手机品牌,把自己正在建设的小米生态链混在一起,都用小米品牌传播。而这,事实上造成了产品品牌和渠道品牌的互搏。作为手机品牌,小米需要提高调性,不仅产品要让用户尖叫,品牌内涵也要大气。但作为渠道品牌,就必须和京东、沃尔玛以及雷军经常提的Costco那样:便宜,突出性价比。小米手机品牌和小米生态链的渠道品牌,存在巨大冲突。
手机,小米需要突出消费电子的品牌调性;小米之家作为渠道品牌,需要突出性价比、严选的策略。
回到手机,一二线城市的用户,希望买到发烧友、极客的小米,而四五线的用户,希望买到一个时尚的消费品手机。如果是一个强大的消费品牌,在线上线下的定价上,完全不会有顾虑。你何曾见过苹果线下的三里屯旗舰店,需要告知客户线上线下同价?
而回到小标题,三四线城市,小米之所以特别强调线上线下同价,正是因为在三四线城市,品牌力的薄弱,让用户在选择上心智模糊。所以,小米较少强调品牌的调性,直接拿出配置、价格这种更为直观的参数,灌输给用户。就像开头河南手机店的手写海报:多彩金属机身、骁龙处理器。
所以,归根结底,在三四线城市和乡镇,小米卖的其实是性价比。而OV,卖的是一个消费电子品牌。
用更俗气的话说,小米卖的是手机,而OPPO、VIVO,卖的是消费品。手机,卖功能和配置以及价格,消费品,除了告诉你功能,还让你喜欢。
线下的OV,简单并不容易
曾经不止一次,在美股的投资群,和人争论过OV模式。
比如OV的广告轰炸+渠道铺设,有人说这就是OV成功的秘诀,还有人说,OV赚的都是信息不对称的钱,买OV的都是傻X。
这些论调,都说出了OV的一些特点。但把每一个论调拿出来,进行推断OV获得成就的原因,都不是OV的充分条件。只能算是必要条件。比如广告轰炸,我觉得售价一万元的金立8848,广告轰炸的更猛,为什么金立没做成OV?渠道建设,联想和华为在中国的一二三四线,也并不弱于OV,为什么做不出OV?如果买OV的人是脑残,那花1万多元,买8848的成功人士又当如何?
让我说今天的OV,或者说OV真正的竞争力和护城河,我认为是系统的竞争优势。这个系统的竞争优势到底是什么?我理解也很浅,勉强说是优秀的消费电子品牌吧!而广告轰炸和渠道,只是系统竞争力中的一部分。因为让你去广告轰炸+渠道,并不能做出一个OV来。所以,这种简单粗暴的论调只是必要条件,而不是充分条件。
回到小米,今天的小米,雷军拜访线下,进军线下,我认为是雷军非常务实和正确的道路。从雷军的微博中,可以看出作为一个企业掌舵人朴实、务实业务的精神。并且,在河南的行程中,雷军还特意拜访了胖东来的门店,说是来学习地。侧面反映出雷军的谦逊。可以说,雷军线下的一系列行程,都是为了让小米更好得做好线下。
今天小米碰到问题,作为手机产品的小米,碰到的问题,主要是线下问题。而线下,主要困境有两个:销售和价格。
销售就是渠道,虽然小米目前采取的是去中介模式的个人小店,但雷军的微博中,也拜访了手机的小门店。我觉得,在目前小米对线下的定调中,雷军并不是完全定死小店模式。走访交流,我认为是雷军更务实和开放的观察。或者说,采用哪种模式,在不违背小米初心的情况下,核心诉求是让线下增加出货量。初心就是,小米的成本价销售,不在渠道上大幅加价。
既要出货量,单台手机又不能暴利,何解?
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